Ne e kuptojmë se ndonjëherë produktet mund të mos jenë ato që prisnit, kjo është arsyeja pse ne ofrojmë një politikë kthimi për shumicën e artikujve brenda 45 ditëve nga blerja. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të kthimit, ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni.

Ne kemi disa udhëzime për kthimin e produktit. Ju lutemi merrni një moment për t'u njohur me to:

• Produktet duhet të kthehen në gjendje si të reja dhe origjinale në paketimin e tyre origjinal.
• Mediat e paketuara, si disqet Blu-ray dhe disqet Blu-ray Ultra HD nuk duhet të hapen.
• Instrumentet e kalibrimit, të tilla si Harkwood Sync-One2 nuk mund të kthehen pasi të hapen. 
• Klientët duhet të na kontaktojnë për një autorizim kthimi brenda 45 ditëve nga data e blerjes.
• Kthimi duhet të na dërgohet me postë brenda 14 ditëve nga autorizimi i kthimit.
• Klientët ndërkombëtarë janë përgjegjës për të gjitha doganat dhe detyrimet, të cilat nuk do të kthehen.
• Artikujt e pranueshëm të kthyer në gjendje më pak se të re, ose të dëmtuara gjatë transportit të kthimit i nënshtrohen një tarife 25% të rimbushjes.
• Jemi të lumtur të dërgojmë një etiketë transporti me parapagesë, kostoja e së cilës do të zbritet nga rimbursimi juaj. Shkëmbimet janë gjithmonë falas në SHBA. 

Ne ofrojmë një garanci 5-vjeçare për shumicën e produkteve MediaLight (5 vjet për shiritat LED MediaLight dhe 3 vjet për llambat dhe llambat e tavolinës) të shitura nga tregtarët e autorizuar. Nëse keni ndonjë problem me produktin tuaj, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë.

Ne ofrojmë gjithashtu një garanci 2-vjeçare për të gjitha produktet LX1 të shitura nga tregtarët e autorizuar. Nëse e keni blerë produktin tuaj nga një burim i paautorizuar, mund të mos keni të drejtë për mbulim garancie. Megjithatë, ne do të bëjmë çmos për të verifikuar vërtetësinë e artikullit tuaj të blerë. 

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të kthimit, ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni. Ne jemi të lumtur t'ju ndihmojmë në çdo mënyrë që mundemi.